Ramé Suites

Ich hatte über die Plattform Agoda gebucht, weil sie nach einem Anruf bei der angeblichen Rezeptionistin (ich glaube, es war der Eigentümer oder die Tochter des Eigentümers) von mir 135 Euro für das verlangt hatte, was auf der Plattform zu 88 Euro angeboten wurde. Ich machte ihn darauf aufmerksam und sagte, dass der Preis, den man bei einem direkten Kontakt erhält, normalerweise niedriger sei, weil es keine Plattformprovision gebe, und er antwortete in einem wissenden Ton, dass dies nicht immer der Fall sei, also ... An diesem Abend habe ich Ich hatte für 19.15 Uhr ein ausgezeichnetes Restaurant im oberen Bergamo (das Circolino) gebucht, um dann um 21 Uhr zu einem Konzert zu gehen, und als ich um 18.30 Uhr mit dem Motorrad in der brutalen Hitze ankam, fand ich keinen Hinweis auf das Gebäude und alles war mit Brettern vernagelt. ..nach mehreren nutzlosen Telefonaten meldet sich endlich die „Rezeptionistin“ und teilt mir mit, dass sie mir weder das Check-in-Formular noch „ Der Link zur Zahlung der Kurtaxe von 2 Euro pro Person. Ungläubig und wütend, weil ich zwei Vorbehalte zu respektieren hatte, bat ich Sie, sie mir zuzusenden. Sie kann es nicht, sie ist fantastisch!...also gibt sie mir ihr Handy und bittet mich, ihr eine WhatsApp zu schicken! Ich mache es und erhalte schließlich das Formular und den Link. In der Zwischenzeit erreichte ich das Restaurant und anstatt mein Abendessen genießen zu können, während das warme Gericht auf mich wartete, musste ich ein Formular ausfüllen, das meiner Meinung nach nicht einmal notwendig ist, um in die USA auszuwandern (nur um Erwähnen Sie eines: Foto des CI auf der Vorderseite, dann Foto von der Rückseite und dann ich, wie ich das CI halte, das Gleiche gilt für meinen Partner, zur Heiterkeit der anderen Gäste ...). Es war an der Zeit, die 2 Euro/Person für die Kurtaxe zu zahlen, ohne sie zu bezahlen, und er sagte mir KATEGORISCH, dass er mir die drei Codes für den Zugang zum Gebäude nicht schicken würde... In der Zwischenzeit wurde mein Teller kalt und das Konzert rückte näher. Offensichtlich fragte ich sie nach 4 auf mysteriöse Weise gescheiterten Versuchen (meiner Meinung nach aufgrund ihres Problems) mit jeder meiner beiden Kreditkarten, ob ich die 4 Euro in bar im Zimmer lassen könnte, Antwort: NEIN. An diesem Punkt fragte sie mich „um mir zu helfen“ nach ALLEN Kartendetails, die sie angegeben hätte: Ich konnte nicht anders, als zu vertrauen... Es ist eine Struktur, die mit Starrheit und Ineffizienz verwaltet wird, verbunden mit einem Zugangsverfahren, das sie definiert Da Byzantinisch eine Untertreibung ist, sind sie wirklich unglaublich. Es hat mein Abendessen mit meiner Partnerin und meine Stimmung ruiniert, außerdem dadurch, dass ich Agoda die Schuld gegeben habe (was sie daran gehindert hätte, mich wegen des oben Gesagten früher zu kontaktieren) und als ich sie direkt kontaktiert habe, indem sie mir einen Preis anbot, der 40 % über dem der Plattform lag. NIE WIEDER UND AUFGRUND DER TEUTONISCHEN BESEITIGKEIT UND STARRHEIT ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN.

Ramé Suites Bergamo BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' Ritengo che per quanto mi riguarda questa sia una delle recensioni più negative di quelle che ho già pubblicato, se non la più negativa. Non è mia consuetudine scrivere recensioni negative, ma credetemi, questa struttura la merita tutta………………. Per recensire una struttura che ti ospita è necessario considerare diversi fattori: solitamente, indubbiamente al primo posto la serietà degli interlocutori (ritengo debba essere il requisito principale) e la coerenza di ciò che ti viene proposto e documentato nel sito in cui viene dettagliato l’alloggio. Ritengo sia necessario inoltre, tenere in considerazione altri aspetti assolutamente determinanti che NON vengono assolutamente rispettati in questa location e che desidero descrivervi: Arrivi alle 18.30 e dopo essere riuscito ad ottenere un fantomatico codice per accedere (una struttura gestita con una rigidità e una inefficienza associata ed una procedura di accesso che definirei assurda), entri, ti guardi intorno, e ti ritrovi in un girone Dantesco: • Riscaldamento spento. • Climatizzatore NON funzionante. (allego foto) • Televisore con un Decoder che si rifiuta di accendersi. (allego foto) • Armadio inesistente, sostituito da un espositore a vista da negozio con 3 (Tre) stampelle di numero. (allego foto) • Frigorifero spento e drammaticamente vuoto. (allego foto) • Porta di ingresso impossibile da chiudere, con relativi spifferi d’aria. (allego foto) • Tapparella rotta. (allego foto) • Bagno ricavato all’interno della stessa stanza con pareti a metà altezza. (allego foto) • Che dire:……………LETTERALMENTE UNA TOPAIA!!!! Rimango sbalordito da tutto, una volta superato lo sgomento, ovviamente provo a chiamare il numero di riferimento esposto sul sito, predisposto a dover dare chiarimenti/soluzioni, e soltanto dopo numerosi tentativi, alle ore 20.00 circa, mi ritrovo con la risposta della ragazza (pseudo “problem solving”) a cui ho esposto le problematiche, che dice che non sa cosa dire/fare perché è necessario per lei interloquire con qualcun altro a cui esporre la situazione, garantendo che comunque avrebbe richiamato quanto prima. (Per puntualizzare a distanza di quasi una settimana non ho ancora ricevuto nessuna chiamata). A questo punto realizzo che mi stanno costringendo ad accettare obtorto collo quello che ho a disposizione, anche se non c’è NULLA di quello per cui ho pagato in anticipo con dei presupposti totalmente diversi. Da denuncia!!!! A MAI PIU' RIVEDERCI, ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO PER LA TOTALE INCOMPETENZA, DISORGANIZZAZIONE ED INCAPACITA’ A GESTIRE LA PROPRIA ATTIVITA’. BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' I believe that as far as I'm concerned this is one of the most negative reviews of those I've already published, if not the most negative. It's not my habit to write negative reviews, but believe me, this structure deserves it all………………. To review a structure that hosts you, it is necessary to consider several